{"id":15,"date":"2022-01-31T10:19:42","date_gmt":"2022-01-31T10:19:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.martagarciailustracion.com\/?page_id=15"},"modified":"2024-02-29T12:47:28","modified_gmt":"2024-02-29T12:47:28","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.martagarciailustracion.com\/en\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Return and Refund Policy"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div id=\"vc_row-6a8c251388bce\" class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid thegem-custom-6a8c251388b4f5662\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12 thegem-custom-6a8c2513892139468\" ><div class=\"vc_column-inner thegem-custom-inner-6a8c251389217\"><div class=\"wpb_wrapper thegem-custom-6a8c2513892139468\">\r\n\t\r\n\t\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element  thegem-vc-text thegem-custom-6a8c2513897a05557\"  >\r\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t\t<h2>Env\u00edo<\/h2>\n<h3>\u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 mi pedido?<\/h3>\n<p>Nos lleva entre 2 y 5 d\u00edas h\u00e1biles gestionar un pedido, despu\u00e9s de los cuales te lo enviaremos. Tendr\u00e1s que tener en cuenta tambi\u00e9n el tiempo de env\u00edo, que depende de tu ubicaci\u00f3n, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:<\/p>\n<ul>\n<li>EEUU: 3-4 d\u00edas h\u00e1biles<\/li>\n<li>Europa: 3-7 d\u00edas h\u00e1biles<\/li>\n<li>Australia: 2-14 d\u00edas h\u00e1biles<\/li>\n<li>Jap\u00f3n: 4-8 d\u00edas h\u00e1biles<\/li>\n<li>Internacionales: 10-20 d\u00edas h\u00e1biles<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfDesde d\u00f3nde se env\u00eda mi pedido?<\/h3>\n<p>\u00a1Trabajamos con una compa\u00f1\u00eda de impresi\u00f3n bajo demanda con centros de gesti\u00f3n repartidos por todo el mundo!<\/p>\n<h3>\u00bfTendr\u00e9 que pagar tasas de aduana por mi pedido?<\/h3>\n<p>Los pedidos internacionales pueden acarrear gastos adicionales por aduanas. Esta tasa no est\u00e1 bajo nuestro control, y es decisi\u00f3n de tu agencia local de aduanas. Las pol\u00edticas de aduanas var\u00edan enormemente entre pa\u00edses, por lo que te recomendamos hablar con tus autoridades locales para esclarecer este punto.<\/p>\n<h3>Mi pedido deber\u00eda haber llegado ya, pero a\u00fan no lo he recibido. \u00bfQu\u00e9 hago?<\/h3>\n<p>Antes de contactarnos, por favor ay\u00fadanos siguiendo estos pasos:<\/p>\n<ul>\n<li>Comprueba tu email de confirmaci\u00f3n para asegurarte de que no haya errores en la direcci\u00f3n de env\u00edo.<\/li>\n<li>Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.<\/li>\n<li>Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.<\/li>\n<li>Pro tip: Evita los robos. Si no estar\u00e1s en casa el d\u00eda de la entrega, utiliza tu direcci\u00f3n de trabajo o donde vayas a estar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si la direcci\u00f3n fuera correcta y el paquete no est\u00e1 en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en <strong>hola@martagarciailustracion.com<\/strong> con tu n\u00famero de pedido.<\/p>\n<p>Si hubiera alg\u00fan problema con tu direcci\u00f3n de env\u00edo, podr\u00edamos enviarte de nuevo tu producto, pero tendr\u00e1s que hacerte cargo de los costes.<\/p>\n<p>Pro tip: Tu c\u00f3digo postal es una parte crucial de tu direcci\u00f3n. Aseg\u00farate de introducirlo correctamente.<\/p>\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<style>@media screen and (max-width: 1023px) {.thegem-vc-text.thegem-custom-6a8c2513897a05557{display: block!important;}}@media screen and (max-width: 767px) {.thegem-vc-text.thegem-custom-6a8c2513897a05557{display: block!important;}}@media screen and (max-width: 1023px) {.thegem-vc-text.thegem-custom-6a8c2513897a05557{position: relative !important;}}@media screen and (max-width: 767px) {.thegem-vc-text.thegem-custom-6a8c2513897a05557{position: relative !important;}}<\/style>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\r\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"vc_row-6a8c251389f3d\" class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid thegem-custom-6a8c251389f2c2740\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12 thegem-custom-6a8c25138a46b8969\" ><div class=\"vc_column-inner thegem-custom-inner-6a8c25138a46e\"><div class=\"wpb_wrapper thegem-custom-6a8c25138a46b8969\">\r\n\t\r\n\t\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element  thegem-vc-text thegem-custom-6a8c25138a7065291\"  >\r\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t\t<h2>Pedidos<\/h2>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo se realizan los productos?<\/h3>\n<p>Trabajamos con un dropshipper de impresi\u00f3n bajo demanda, que tiene centros de producci\u00f3n y log\u00edstica repartidos por todo el mundo. Tus pedidos son impresos y enviados desde el centro m\u00e1s cercano a la direcci\u00f3n final de los clientes.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo hago un seguimiento de mi pedido?<\/h3>\n<p>Si tu m\u00e9todo de env\u00edo incluye seguimiento, recibir\u00e1s un link por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu env\u00edo, cont\u00e1ctanos en <strong>hola@martagarciailustracion.com<\/strong>.<\/p>\n<h3>He recibido un producto err\u00f3neo o da\u00f1ado. \u00bfQu\u00e9 hago?<\/h3>\n<p>Lo sentimos si tu producto ha llegado da\u00f1ado. Para resolverlo lo antes posible, env\u00edanos un email a <strong>hola@martagarciailustracion.com<\/strong> en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto da\u00f1ado, tu n\u00famero de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. \u00a1Te contactaremos con una soluci\u00f3n lo antes posible!<\/p>\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<style>@media screen and (max-width: 1023px) {.thegem-vc-text.thegem-custom-6a8c25138a7065291{display: block!important;}}@media screen and (max-width: 767px) {.thegem-vc-text.thegem-custom-6a8c25138a7065291{display: block!important;}}@media screen and (max-width: 1023px) {.thegem-vc-text.thegem-custom-6a8c25138a7065291{position: relative !important;}}@media screen and (max-width: 767px) {.thegem-vc-text.thegem-custom-6a8c25138a7065291{position: relative !important;}}<\/style>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\r\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"vc_row-6a8c25138ada4\" class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid thegem-custom-6a8c25138ad935713\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12 thegem-custom-6a8c25138b2c95948\" ><div class=\"vc_column-inner thegem-custom-inner-6a8c25138b2cc\"><div class=\"wpb_wrapper thegem-custom-6a8c25138b2c95948\">\r\n\t\r\n\t\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element  thegem-vc-text thegem-custom-6a8c25138b5557968\"  >\r\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t\t<h2>Devoluciones<\/h2>\n<h3>\u00bfCu\u00e1l es vuestra pol\u00edtica de devoluciones?<\/h3>\n<p>No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si pasara algo con tu pedido, por favor cont\u00e1ctanos en <strong>hola@martagarciailustracion.com<\/strong>.<\/p>\n<h3>\u00bfDevolv\u00e9is el dinero?<\/h3>\n<p>Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban art\u00edculos err\u00f3neos o da\u00f1ados. Si este fuera tu caso, por favor cont\u00e1ctanos en <strong>hola@martagarciailustracion.com<\/strong> con fotos de tu art\u00edculo y encontraremos una soluci\u00f3n.<\/p>\n<h3>\u00bfPuedo cambiar un producto por una talla o color diferente?<\/h3>\n<p>En este momento no ofrecemos cambios. Si no est\u00e1s seguro de qu\u00e9 talla te quedar\u00e1 mejor, comprueba nuestras gu\u00edas de tallas en las descripciones de los productos.<br \/>\nNo es un caso com\u00fan, pero puede ocurrir que haya un error en el etiquetado de un producto. Si ese fuera el caso, cont\u00e1ctanos en <strong>hola@martagarciailustracion.com<\/strong> en una semana desde el momento de entrega. Incluye tu n\u00famero de pedido y fotos del art\u00edculo en cuesti\u00f3n y te ayudaremos lo antes posible.<\/p>\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<style>@media screen and (max-width: 1023px) {.thegem-vc-text.thegem-custom-6a8c25138b5557968{display: block!important;}}@media screen and (max-width: 767px) {.thegem-vc-text.thegem-custom-6a8c25138b5557968{display: block!important;}}@media screen and (max-width: 1023px) {.thegem-vc-text.thegem-custom-6a8c25138b5557968{position: relative !important;}}@media screen and (max-width: 767px) {.thegem-vc-text.thegem-custom-6a8c25138b5557968{position: relative !important;}}<\/style>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\r\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-15","page","type-page","status-publish"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos - martagarciailustracion<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.martagarciailustracion.com\/en\/reembolso_devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos - martagarciailustracion\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.martagarciailustracion.com\/en\/reembolso_devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"martagarciailustracion\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-02-29T12:47:28+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.martagarciailustracion.com\\\/reembolso_devoluciones\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.martagarciailustracion.com\\\/reembolso_devoluciones\\\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos - martagarciailustracion\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.martagarciailustracion.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-01-31T10:19:42+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-29T12:47:28+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.martagarciailustracion.com\\\/reembolso_devoluciones\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.martagarciailustracion.com\\\/reembolso_devoluciones\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.martagarciailustracion.com\\\/reembolso_devoluciones\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.martagarciailustracion.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.martagarciailustracion.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.martagarciailustracion.com\\\/\",\"name\":\"martagarciailustracion\",\"description\":\"Ilustradora y dise\u00f1adora de estampados. 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